Гарантии магазина «LAVANDA FLOWERS»

Компания «LAVANDA FLOWERS» ценит ваше доверие и гарантирует высочайшее качество каждого букета. Если вы получили цветы, которые не соответствуют вашим ожиданиям, мы незамедлительно решим этот вопрос. В таких случаях мы осуществляем замену товара и его повторную доставку.

Ваши покупки защищены: мы осуществляем возврат средств, если по нашей вине была допущена критическая ошибка. Все претензии рассматриваются в индивидуальном порядке в течение 24 часов с момента получения вашего обращения. Для этого необходимо прислать суть претензии и фото букета на электронный адрес flowerskingisepp@yandex.ru и ждать ответ.

Если в момент доставки получателя не оказалось на месте, готовый букет мы бережно сохраним в нашем салоне в течение двух суток. Вы можете забрать его самостоятельно или согласовать с менеджером возможность повторной доставки заказа.